Говард Шульц, Starbucks: «Я вливаю сердце в каждую чашку кофе» Большие Идеи
Идея писать на них имена людей, заказавших напиток и старбакс история успеха громко произносить их на весь зал, оказалась простой и гениальной. Такая персонализация, личное обращение к каждому из посетителей очень подкупает и вызывает особую симпатию к бренду. Эта идея стала той, которая выделяет Starbucks среди всех остальных кофеен. За Read More